服务水平协议

投资部热衷于通过提供符合标准并在可接受的时间范围内的电子服务来满足投资者的需求。如果投资者没有提供所有必需的文件/信息,则指定的时间可能会发生变化,如果服务需要此类处理,则指定的时间可能会发生变化,并且会受到第三方(例如其他政府机构)处理交易的时间的影响。投资者还必须遵守电子服务手册中所示的每项服务的条款和要求。有关所有可用和更新的电子服务的更多信息,请参阅电子服务手册:电子服务手册.

提供电子服务的水平:

投诉及查询:
沟通渠道请求类型预计响应时间预计解决时间
呼叫中心
询问立即的立即的
抱怨立即的2 个工作日
个工作日
询问立即的2 个工作日
抱怨抱怨2 个工作日
查询及投诉 电子门户门票
询问抱怨2 个工作日
抱怨抱怨2 个工作日
(推特)
询问2个小时12 个工作时间
抱怨2个小时12 个工作时间
电子服务
服务服务周期服务执行时间
发出服务许可证
24 /7
2
采矿许可证的颁发
24 /7
2
农业许可证的颁发
24 /7
2
颁发企业家执照
24 /7
2
颁发工程办公室咨询许可证
24 /7
2
颁发技术经济交流办公室咨询许可证
24 /7
2
颁发工业许可证
24 /7
2
颁发科学技术办公室许可证
24 /7
2
颁发临时证书以提交政府项目建议书
24 /7
2
为履行政府/半政府合同颁发临时许可证
24 /7
2
颁发房产证
24 /7
2
颁发商业许可证
24 /7
2
颁发运输许可证
24 /7
2
颁发视听媒体许可证
24 /7
2
颁发劳务代理和提供工人服务许可证
24 /7
2
颁发印刷出版许可证
24 /7
2
颁发专业执照
24 /7
2
投资许可证中的活动修改
24 /7
抱怨
股东对投资许可证的修改
24 /72
投资许可证中的法人实体变更
24 /72
开设分公司或营销中心
24 /7
抱怨
关闭分支机构或营销中心
24 /7
抱怨
更改商业名称或投资许可证中的合作伙伴之一
24 /7
抱怨
所有权\财产出售
24 /71
自愿取消执照
24 /72
发行的许可证地区总部 (RHQ)
24 /72
颁发外国律师事务所执照
24 /72
股份重新分配或股东退出/进入或合并公司
24 /72
将所有权转让给个人实体的继承人并转入公司
24 /72
添加、修改或消除(服务/工业项目)的服务或产品
24 /72
减资
24 /72
增资
24 /7抱怨
增加工业项目人力
24 /7抱怨
更换地点
24 /7抱怨
变更外国投资者国籍
24 /72
执照更新
24 /7抱怨
外国实体转为 100%
24 /7抱怨
发出取消支持信
24 /72
出于清算目的更新许可证
24 /7抱怨
更新实体的联系信息
24 /71
外国投资者赞助的转让
24 /73
被吊销的投资者居留许可的更新
24 /73
被吊销许可证的投资者的出境/再入境签证(用于清算目的的许可证)
24 /73
被吊销投资许可证者最终退出
24 /73
发出投资者职业证明信
24 /73
延长书面通知期限
24 /73
回复书面通知
24 /73
政府数据更新
24 /73
护照部投资者服务暂停结束
24 /71
为沙特投资者开设账户
24 /7抱怨
更改电子邮件
24 /7抱怨
为高等职业发出支持信
24 /73